政府部门培训-上海交通大学窗口管理与政务服务能力提升专题培训班
发布时间：2022-04-22 22:20:01 人气： 作者：上海交通大学深圳研究院培训中心
近些年，在我国十分重视政务服务工作质量，窗口管理培训从政府到地区，地市政府在政务服务管理提升层面进行了很多有效的管理者的工作中，政务服务的品质稳步提升，对通畅民声、达到群众自主权和民主权利，及其提升政府部门管理决策的合理性，都激发了关键功效。
做好窗口单位工作中要认真、动脑，重视日常行为准则，政务服务能力培训严于律己，树牢“顾客至上”的核心理念，持续破旧立新，主动自主创新服务项目方法，才可以能够更好地进行窗口单位工作中。根据对窗口工作员考评、抽样检查，及其人民群众满意度测评等方法得到即时意见反馈，催促工作员融会贯通，提升窗口总体服务水平和业务效率，主动构建优良的政务服务自然环境，推动政务服务工作中再上新台阶，进一步提高人民群众做事幸福感。
政务服务是政府部门服务群众的主要服务平台，政府部门培训也是聆听民声、吸取民智、提升政府部门管理决策合理性的有效途径。稳步提升政务服务服务厅工作员文明行为素养，加强窗口单位观念，标准窗口单位个人行为，提高人民群众做事体验感，打造出“五星”的政务服务服务厅。
放管服改革与互联网+政务服务 政务服务信息化平台建设与政务服务标准 政务服务改革发展趋向、存在问题和深化路径 党务政务公开与服务型政府建设 乡村振兴战略下的政务信息工作实践 政务新媒体运营和网络舆情引导 政务信息采编工作与政务公文撰写 政务信息宣传与新闻事件策划应对 如何做好新时期政务督查工作 智慧城市建设背景下的电子政务转型 | 深化一窗受理、集成服务改革的实践与探索 以优化窗口服务为基点创新政务服务 关于提高窗口服务能力与技巧的几点思考和建议 行政审批事项的颗粒化分解和标准化建设 流程再造：办事指南做加法，办事流程做减法 线上全网通办、线下异地可办模式创新 行政服务窗口礼仪规范与沟通技巧 优化政务服务 打造智慧政务 |
课堂教学+案例教学+情景教学+拓展教学+现场教学+体验式教学+互动教学。另外，我们提供送教上门服务
上海交通大学结业证书
上海市交通大学（徐汇校区）上海市徐汇区华山路1954号
上海市交通大学（徐汇校区）上海市徐汇区华山路1954号
上海交通大学海外教育学院高层管理培训中心是由上海交通大学海外教育学院批准成立的，从事高层次、专业型、实战性、教育的直属单位，为组织和个人发展提供综合教育与培训服务。
学院自2003年成立以来，学院已累计培训学员逾80000名，师资阵容逾2000位，是国内兼影响力的高端继续教育品牌。学院以“坚持海外特色，创导终身教育，品牌”为办学宗旨，依托上海交通大学优良的办学传统，引进海内外优质教育资源，探索名校办名继续教育之路，为人才强国战略、终身学习体系建设和上海交通大学建设世界大学战略服务
教学设施：可以容纳60-300人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。
生活设施：篮球场、排球场、图书馆、田径场、网球场、健身房等设施齐全。
住宿服务：上海交通大学门口酒店和宾馆。
餐饮服务：上海交通大学校内教工食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅。
上海交通大学_上海财经大学_上海理工大学_上海师范大学_华东理工大学_复旦大学_同济大学_培训中心等高校,以及长江三角其它高校师资为主，上海市机关学者为辅，上海企业家高管为补充的师资。
| 上海交通大学培训中心-杨槱 |
| 杨槱 教授，船舶与海洋结构物设计制造教授。原籍江苏句容，1917年10月生于北京。1940年获英国格拉斯哥大学一等荣誉学士学位，2002年授予荣誉工学博士学位，上海交通大学船舶海洋与建筑工 程学院 教授。1980年当选为中国科学院院士（学部委员）。 |
| 上海交通大学干部培训中心-邓子新 |
| 邓子新，中国科学院院士（Member，CAS），第三世界科学院院士（Fellow，TWAS），美国微生物科学院院士（Fellow，AAM）。现担任微生物代谢国家重点实验室主任，中国微生物学会理事长, 中国农业生物技术学会副理事长，国际工业微生物遗传学组织教授委员会（GIM-IC）主席。现任美国《ACS Chemical Biology》副主编，《CELL Chemical Biology》, 《Applied Environmental Microbiology》等数十个国内外刊物编委。 |
| 上海交通大学教师培训中心-丁奎岭 |
| 丁奎岭，男，汉族，中共党员，1966年3月出生，籍贯河南永城。中国科学院院士，教授。现任上海交通大学党委常委、常务副校长，第十三届全国政协委员。1985年毕业于郑州大学化学系，1990年在南京大学化学系获博士学位。1990-1998年，在郑州大学化学系任教，历任讲师、副教授，1995年晋升教授，其中1993-1994年和1997-1998年分别在日本龙谷大学做博士后和东京工业大学做访问学者。1998年12月入选中科院“百人计划”，调入中国科学院上海有机化学研究所工作，任研究员、课题组长。 |
| 上海交通大学企业管理培训中心-杨秀荣 |
| 杨秀荣，1946年生，分析化学家，中科院院士。1968年毕业于中国科学技术大学近代化学系；1991年在瑞典隆德大学化学系获博士学位。1997年至今在中国科学院长春应用化学研究所工作，任研究员、博士生导师。2013年当选为中国科学院院士。2019年7月被聘为上海交通大学双聘院士。 |
| 上海交通大学银行培训中心-黄荷凤 |
| 黄荷凤，女，浙江临安人，1957年9月出生，生殖医学教授。1982年毕业于浙江医科大学。现为上海交通大学特聘教授，医学院胚胎源性疾病研究所所长，附属国际和平妇幼保健院院长，教育部生殖遗传重点实验室（浙江大学）主任。黄荷凤在国际上首次提出“配子源性疾病”理论学说，对精/卵源性疾病的代间及跨代遗传/表观遗传机制进行了开创性研究 |
| 上海交大干部培训中心-刘国雄 |
| 刘国雄，男，汉族，1977.11生于湖北天门。本科就读于北京师范大学心理学系（1995-1999），随后于中国科学院心理研究所发展与教育心理学专业获硕士（1999-2002）、博士学位（2002-2005）。2005年就职于南师大教科院心理系，现任南师大心理学院教授、博士研究生导师，南师大应用心理硕士专业学位教育指导委员会委员，中国心理学会发展心理专业委员会委员。 |
| 上海交大教师培训中心-樊春海 |
| 樊春海，男，1974年3月出生，汉族，江苏省张家港市人。上海交通大学化学化工学院王宽诚讲席教授，中国科学院院士。1996年本科毕业于南京大学，2000年博士毕业于南京大学，2001-2003年在圣芭芭拉加州大学从事博士后研究。2004年入选中国科学院百人计划，2007年获得国家杰出青年基金资助，2012-2016年任科技部纳米973首席科学家。入选美国科学促进会(AAAS)、国际电化学学会(ISE)和英国皇家化学会(RSC)会士，兼任ACS Applied Materials Interfaces副主编，ChemPlusChem编委会共同主席。 |
| 上海交大干部培训基地-贾金锋 |
| 贾金锋，男，1966年3月出生，汉族，江苏淮安人，现任上海交通大学物理与天文学院副院长、讲席教授，凝聚态研究所所长，李政道研究所拓扑超导量子计算实验平台负责人。1987年本科毕业于北京大学物理系，1992年获得北京大学物理系博士学位，先后在中科院高能物理研究所、日本东北大学和美国佛罗里达大学、北卡及印第安纳大学从事博士后研究工作。 |
| 上海交大教师培训中心-潘健生 |
| 潘健生，上海交通大学材料科学与工程学院教授。2001年12月当选为中国工程院院士。自1959年从上海交通大学毕业，就一直从事热处理研究工作。在他的实验室、办公室里，挂着热处理的分析图片，摆放着许多来自工厂的试样和工件。学生们说，因为潘教授严谨的学术风格和对学生的耐心，他的实验室几乎变成了开放的“咨询中心”。不仅他带的硕士和博士们在这里接受他的指导，上过他课的本科生也喜欢到这里请教问题，还有不少生产企业的技术人员慕名而来；他也经常深入到工厂生产第一线。他所开发的热处理计算机模拟技术，已经为20多家工厂解决了生产中的疑难杂症，创造了可观的经济效益。 |
| 上海交大银行培训中心-张志愿 |
| 张志愿，1951年5月出生，1975年毕业于上海第二医学院口腔系，1991年获医学博士学位。现为上海交通大学特聘教授，上海交通大学医学院附属第九人民医院主任医师、博士生导师。任国家级重点学科—口腔颌面外科学科带头人，上海市口腔医学重点实验室主任、中华口腔医学会副会长；中国抗癌协会常务理事，中国抗癌协会头颈肿瘤专业委员会名誉主委；国际牙科研究会（IADR）中国分会主席；国际牙医学院、英国爱丁堡皇家外科学院和香港大学牙医学院fellowship。《上海口腔医学》主编，全国统编教材《口腔颌面外科学》、《口腔科学》主编。 |
按照财政部 中组部 国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知，处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准，讲课费（税后）执行标准：副职称每学时不得超过500元，正职称每学时不超过1000元，院士、全国知名教授每学时一般不超过1500元。
【电话】15000939099
【座机】021-60880287
【传真】021-60880287
【地址】上海市徐汇区华山路1954号